PQ is een toonaangevende wereldwijde leverancier van silicaten, silica's en afgeleide producten. De producten van PQ worden gebruikt in een breed scala van industriële processen en vele producten van klanten, van decoratieve verven tot groen cement, van schoon drinkwater tot groene banden en van tandpasta tot biobrandstoffen en bier.

Ideale kandidaten resoneren met PQ's kernwaarden Integriteit, Duurzaamheid, Mensen, Klantgerichtheid en Veiligheid. Succesvolle medewerkers omarmen en modelleren deze waarden in hun gedrag en acties.

Functieoverzicht

De Inside Sales Representative speelt een cruciale rol bij het behouden en vergroten van de omzet en marge van ons bestaande klantenbestand binnen de toegewezen businessunit en regio, en bij het genereren van nieuwe omzet door middel van leadgeneratie, prospectie en leadkwalificatie. Dit is een functie op kantoor waarin klantcontact (voornamelijk via e-mail, Teams en telefoon) wordt gecombineerd met essentiële commerciële en administratieve taken. De functie vereist effectieve communicatie, een proactieve aanpak bij het oplossen van problemen en samenwerking met multifunctionele teams om klanttevredenheid en winstgevendheid te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Verkoop en klantenbeheer

• Een klantenportefeuille beheren binnen de toegewezen businessunit en regio, waarbij gezorgd wordt voor consistente verkoopcijfers en de algehele winstgevendheid op peil wordt gehouden.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor deze klanten, waarbij je vragen beantwoordt en eventuele problemen of zorgen oplost.
• Bouw sterke relaties met klanten op en onderhoud deze door regelmatig contact via e-mail, telefoon en Teams.
• Zorg ervoor dat er in ons CRM nauwkeurige gegevens worden bijgehouden over klantcontacten, overeenkomsten en verkoopactiviteiten in de bedrijfssystemen.

Leadgeneratie en prospectie

• Creëer nieuwe zakelijke kansen door proactief nieuwe klanten te benaderen via de telefoon, e-mail en Teams.
• Potentiële klanten binnen de toegewezen businessunit en regio opsporen en identificeren.
• Beoordeel inkomende en zelf gegenereerde leads, zet gekwalificeerde prospects om in nieuwe accounts of stuur kansen door naar het juiste verkoopkanaal.
• Begeleid accounts door de verkooppijplijn tot aan de afronding voor je eigen portefeuille en werk daarbij waar nodig samen met accountmanagers

Commerciële activiteiten

• Onderhandel voor de toegewezen klantenportefeuille over prijzen en voorwaarden binnen de vastgestelde richtlijnen, om zo tegemoet te komen aan de behoeften van de klanten en de doelstellingen van het bedrijf.
• Houd markttrends, activiteiten van concurrenten en feedback van klanten in de gaten om groeikansen of verbeterpunten te signaleren.
• Werk samen met de klantenservice om te zorgen voor een efficiënte afhandeling van bestellingen, levering en facturering.

Samenwerking en communicatie

• Fungeren als contactpersoon tussen klanten, de Corporate Account Manager, de klantenservice en de technische ondersteuning om een naadloze dienstverlening en probleemoplossing te waarborgen.
• Geef feedback aan interne teams over de behoeften en voorkeuren van klanten en over mogelijke punten waarop producten of diensten kunnen worden verbeterd.

• Bachelordiploma in bedrijfskunde, marketing, scheikunde of een verwante studierichting (of gelijkwaardige ervaring).
• Aantoonbare ervaring in een functie op het gebied van verkoop, klantenservice of commerciële activiteiten, bij voorkeur binnen de chemische of productie-industrie.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om een band op te bouwen en relaties effectief te onderhouden.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en vaardigheden op het gebied van tijdmanagement, met het vermogen om meerdere taken en prioriteiten tegelijkertijd te behartigen.
• Uitstekende vaardigheden in MS Office Suite (Word, Excel, Outlook), kunstmatige intelligentie en bekendheid met CRM-systemen (bijv. Salesforce) en SAP.
• Bereidheid om indien nodig / af en toe te reizen

Speciale factoren

• Basissalaris $80.000 – 90.000 + commissie

EHS verantwoordelijkheden

• Communiceert, promoot en demonstreert persoonlijk Veiligheid/Gezondheid (inclusief PQP Principes) als #1 prioriteit
• Deelname aan risicobeoordelingsaudits indien van toepassing
• PQP-beginselen (PQP) begrijpen en hoe deze worden geïmplementeerd in de organisatie, regels en procedures op de locatie
• Voldoet tijdig aan de HSE-trainingsvereisten die voor de functie zijn vastgesteld

PQ is een werkgever die gelijke kansen biedt. We beoordelen gekwalificeerde sollicitanten zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, nationaliteit, handicap, veteranenstatus of andere wettelijk beschermde kenmerken. Klik op de link om te lezen Ken uw rechten: Discriminatie op de werkplek is illegaal (eeoc.gov). Bekijk voor meer informatie de link Ken uw rechten: Discriminatie op de werkplek is illegaal | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (eeoc.gov).