PQ es uno de los principales proveedores mundiales de silicatos, sílices y productos derivados. Los productos de PQ se utilizan en una amplia variedad de procesos industriales y en muchos productos de los clientes, desde pinturas decorativas hasta cemento ecológico, desde agua potable limpia hasta neumáticos ecológicos y desde pasta de dientes hasta biocombustibles y cerveza. desde pinturas decorativas hasta cemento ecológico, desde agua potable hasta neumáticos ecológicos y desde dentífricos hasta biocombustibles y cerveza.

Los candidatos ideales se identifican con los valores fundamentales de PQ: integridad, sostenibilidad, personas, orientación al cliente y seguridad. Los empleados de éxito adoptan y modelan estos valores en sus comportamientos y acciones.

Descripción general del puesto

El representante de ventas internas desempeñará un papel crucial en el mantenimiento y el crecimiento de las ventas y los márgenes de nuestra base de clientes actual dentro de la unidad de negocios y la región asignadas, así como en la generación de nuevos negocios a través de la generación de oportunidades de venta, la prospección y la calificación de oportunidades. Se trata de un puesto de oficina que combina el contacto con los clientes (principalmente por correo electrónico, Teams y teléfono) con tareas comerciales y administrativas esenciales. El puesto requiere una comunicación eficaz, un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la colaboración con equipos multifuncionales para garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

Responsabilidades principales

Ventas y gestión de clientes

• Administrar una cartera de clientes dentro de la unidad de negocio y la región asignadas, asegurando ventas constantes y manteniendo la rentabilidad general.
• Actuar como el principal punto de contacto para estos clientes, atendiendo sus consultas y resolviendo cualquier problema o inquietud.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación constante por correo electrónico, teléfono y Teams.
• Mantener registros precisos en nuestro CRM sobre las interacciones con los clientes, los acuerdos y las actividades de ventas en los sistemas de la empresa.

Generación de clientes potenciales y prospección

• Genera nuevas oportunidades de negocio mediante la prospección proactiva por teléfono, correo electrónico y Teams.
• Investigar e identificar clientes potenciales dentro de la unidad de negocio y la región asignadas.
• Calificar los clientes potenciales entrantes y los generados internamente, convirtiendo a los prospectos calificados en nuevas cuentas o derivando las oportunidades al canal de ventas adecuado.
• Acompaña a los clientes a lo largo del proceso de ventas hasta el cierre de las operaciones para tu cartera individual y en colaboración con los gerentes de cuentas, según corresponda

Actividades comerciales

• Para la cartera de clientes asignada, negociar los precios y las condiciones dentro de las pautas establecidas, a fin de satisfacer las necesidades de los clientes y cumplir con los objetivos de la empresa.
• Supervisa las tendencias del mercado, las actividades de la competencia y los comentarios de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento o áreas que requieran mejoras.
• Colabora con el Servicio al Cliente para garantizar un procesamiento eficiente de los pedidos, la entrega y la facturación.

Colaboración y comunicación

• Actuar como enlace entre los clientes, el gerente de cuentas corporativas, el servicio al cliente y el soporte técnico para garantizar un servicio sin contratiempos y la resolución de problemas.
• Brindar retroalimentación a los equipos internos sobre las necesidades y preferencias de los clientes, así como sobre posibles áreas de mejora en los productos o servicios.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Química o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
• Experiencia comprobada en ventas, servicio al cliente o en un puesto comercial, preferiblemente en la industria química o manufacturera.
• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con la capacidad de establecer una buena relación y gestionar las relaciones de manera eficaz.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
• Sólidos conocimientos de la suite de MS Office (Word, Excel, Outlook), inteligencia artificial y familiaridad con los sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce) y SAP.
• Disponibilidad para viajar cuando sea necesario / de vez en cuando

Factores especiales

• Salario base $80 000 – 90 000 + comisión

Responsabilidades en materia de medio ambiente, salud y seguridad

• Comunica, promueve y demuestra personalmente que la Seguridad/Salud (incluidos los Principios PQP) es una prioridad #1.
• Participación en auditorías de evaluación de riesgos, según proceda
• Comprender los principios de calidad de los productos (PQP) y cómo se aplican en la organización, las normas y los procedimientos de las instalaciones.
• Completa a tiempo los requisitos de formación en salud, seguridad y medio ambiente identificados para el puesto de trabajo.

PQ es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes cualificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la nacionalidad de origen, la discapacidad, la condición de veterano o cualquier otra característica legalmente protegida. Haga clic en el enlace para leer Conozca sus derechos: La discriminación laboral es ilegal (eeoc.gov). Para más información, consulte el enlace Conozca sus derechos: La discriminación laboral es ilegal | Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE.UU. (eeoc.gov).