PQ est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de silicates, de silices et de produits dérivés. Les produits de PQ sont utilisés dans une grande variété de processus industriels et dans de nombreux produits clients, des peintures décoratives au ciment vert, de l'eau potable aux pneus verts, du dentifrice aux biocarburants et à la bière.

Les candidats idéaux sont en phase avec les valeurs fondamentales de PQ, à savoir l'intégrité, le développement durable, les personnes, l'orientation client et la sécurité. Les employés qui réussissent adoptent et modèlent ces valeurs dans leurs comportements et leurs actions.

Présentation du poste

Le chargé de vente interne jouera un rôle crucial dans le maintien et la croissance du chiffre d'affaires et de la marge de notre clientèle existante au sein de l'unité commerciale et de la région qui lui sont attribuées, ainsi que dans le développement de nouvelles opportunités commerciales grâce à la génération de prospects, à la prospection et à la qualification des prospects. Il s'agit d'un poste basé au siège qui combine le contact avec la clientèle (principalement par e-mail, Teams et téléphone) avec des tâches commerciales et administratives essentielles. Ce poste exige une communication efficace, une approche proactive de la résolution des problèmes et une collaboration avec des équipes interfonctionnelles afin de garantir la satisfaction des clients et la rentabilité.

Principales responsabilités

Ventes et gestion de la clientèle

• Gérer un portefeuille de clients au sein de l'unité opérationnelle et de la région attribuées, en veillant à la régularité des ventes et au maintien de la rentabilité globale.
• Être le principal interlocuteur de ces clients, en traitant leurs demandes et en répondant à leurs problèmes ou préoccupations.
• Établir et entretenir des relations solides avec les clients grâce à une communication régulière par e-mail, par téléphone et via Teams.
• Tenir à jour dans notre CRM des enregistrements précis concernant les interactions avec les clients, les contrats et les activités commerciales dans les systèmes de l'entreprise.

Génération de prospects et prospection

• Créer de nouvelles opportunités commerciales grâce à une prospection active par téléphone, e-mail et Teams.
• Rechercher et identifier des clients potentiels au sein de l'unité opérationnelle et de la région attribuées.
• Qualifier les prospects entrants et ceux générés en interne, en convertissant les prospects qualifiés en nouveaux comptes ou en orientant les opportunités vers le canal de vente approprié.
• Accompagner les comptes tout au long du processus de vente jusqu'à la conclusion de la transaction pour votre portefeuille individuel, en collaboration avec les responsables de compte si nécessaire

Activités commerciales

• Pour le portefeuille de clients qui vous est confié, négocier les tarifs et les conditions dans le respect des directives établies, afin de répondre aux besoins des clients et d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Suivre les tendances du marché, les activités des concurrents et les retours des clients afin d'identifier les opportunités de croissance ou les axes d'amélioration.
• Collaborer avec le service client afin de garantir l'efficacité du traitement des commandes, de la livraison et de la facturation.

Collaboration et communication

• Assurer la liaison entre les clients, le responsable des comptes d'entreprise, le service client et le support technique afin de garantir un service fluide et la résolution des problèmes.
• Transmettre aux équipes internes des informations concernant les besoins et les préférences des clients, ainsi que les axes d'amélioration possibles pour les produits ou services.

• Licence en commerce, marketing, chimie ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Expérience avérée dans un poste de vente, de service client ou dans le domaine commercial, de préférence dans le secteur de la chimie ou de l'industrie manufacturière.
• De solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, ainsi que la capacité à établir un bon contact et à gérer efficacement les relations.
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, ainsi que la capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et priorités.
• Maîtrise approfondie de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) et de l'intelligence artificielle, ainsi qu'une bonne connaissance des systèmes CRM (par exemple, Salesforce) et de SAP.
• Disponibilité pour voyager si nécessaire / de temps en temps

Responsabilités en matière d'ESS

• Communiquer, promouvoir et démontrer personnellement que la sécurité/santé (y compris les principes de la PQP) est une priorité #1.
• Participation aux audits d'évaluation des risques, le cas échéant
• Comprendre les principes de qualité professionnelle (PQP) et la manière dont ils sont mis en œuvre dans l'organisation, les règles et les procédures du site.
• Remplir en temps utile les exigences de formation HSE identifiées pour le poste.

PQ est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous évaluons les candidats qualifiés sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Cliquez sur le lien pour lire Connaissez vos droits : La discrimination sur le lieu de travail est illégale (eeoc.gov). Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant Connaissez vos droits : La discrimination sur le lieu de travail est illégale | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (eeoc.gov).