PQ adalah penyedia silikat, sika, dan produk turunannya yang terkemuka di dunia. Produk PQ digunakan dalam berbagai macam proses industri dan banyak produk pelanggan, mulai dari cat dekoratif hingga semen, dari air minum bersih hingga ban ramah lingkungan dan dari pasta gigi hingga bahan bakar nabati dan bir.

Kandidat yang ideal selaras dengan Nilai-Nilai Inti PQ yaitu Integritas, Keberlanjutan, Manusia, Fokus pada Pelanggan, dan Keselamatan. Karyawan yang sukses merangkul dan mencontohkan nilai-nilai ini dalam perilaku dan tindakan mereka.

Gambaran Umum Posisi

Perwakilan Penjualan Internal akan memainkan peran penting dalam mempertahankan dan meningkatkan penjualan serta margin dari basis pelanggan kami yang sudah ada di dalam unit bisnis dan wilayah yang ditugaskan, serta mendorong perolehan bisnis baru melalui pencarian prospek, penjajakan, dan kualifikasi prospek. Posisi ini berbasis kantor dan menggabungkan interaksi dengan pelanggan (terutama melalui email, Teams, dan telepon) dengan tugas-tugas komersial dan administratif yang penting. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif, pendekatan proaktif dalam pemecahan masalah, serta kolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk memastikan kepuasan pelanggan dan profitabilitas.

Tanggung Jawab Utama

Penjualan dan Manajemen Pelanggan

• Mengelola portofolio pelanggan di dalam unit bisnis dan wilayah yang ditugaskan, memastikan penjualan yang konsisten, serta menjaga profitabilitas secara keseluruhan.
• Bertindak sebagai kontak utama bagi para pelanggan ini, menangani pertanyaan serta mengatasi segala masalah atau keluhan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi rutin via email, telepon, dan Teams.
• Menyimpan catatan yang akurat di CRM kami mengenai interaksi dengan pelanggan, perjanjian, dan aktivitas penjualan dalam sistem perusahaan.

Pencarian Prospek dan Penggalian Prospek

• Ciptakan peluang bisnis baru melalui pendekatan proaktif terhadap calon pelanggan melalui telepon, email, dan Teams.
• Melakukan penelitian dan mengidentifikasi calon pelanggan di dalam unit bisnis dan wilayah yang ditugaskan.
• Menyaring prospek yang masuk dan yang dihasilkan sendiri, mengubah prospek yang memenuhi syarat menjadi akun baru atau mengalihkan peluang ke saluran penjualan yang sesuai.
• Mengawal akun-akun melalui proses penjualan hingga penutupan untuk portofolio pribadi Anda, serta bekerja sama dengan manajer akun sesuai kebutuhan

Kegiatan Komersial

• Untuk portofolio pelanggan yang ditugaskan, lakukan negosiasi mengenai harga dan ketentuan sesuai dengan pedoman yang telah ditetapkan guna memenuhi kebutuhan pelanggan dan tujuan perusahaan.
• Pantau tren pasar, aktivitas pesaing, dan umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan atau aspek-aspek yang perlu ditingkatkan.
• Bekerja sama dengan Bagian Layanan Pelanggan untuk memastikan pemrosesan pesanan, pengiriman, dan penerbitan faktur berjalan dengan efisien.

Kolaborasi dan Komunikasi

• Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan, Manajer Akun Korporat, Layanan Pelanggan, dan Dukungan Teknis untuk memastikan layanan yang lancar dan penyelesaian masalah yang efektif.
• Memberikan masukan kepada tim internal mengenai kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta aspek-aspek yang berpotensi untuk peningkatan produk atau layanan.

• Gelar Sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, Kimia, atau bidang terkait (atau pengalaman yang setara).
• Memiliki pengalaman yang teruji di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau posisi komersial, terutama di industri kimia atau manufaktur.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, disertai kemampuan untuk membangun kedekatan dan mengelola hubungan secara efektif.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik, serta kemampuan untuk menangani berbagai tugas dan prioritas.
• Kemampuan yang mumpuni dalam menggunakan MS Office Suite (Word, Excel, Outlook), kecerdasan buatan (A.I.), serta pemahaman tentang sistem CRM (misalnya, Salesforce) dan SAP.
• Kesediaan untuk melakukan perjalanan jika diperlukan / sesekali

Tanggung Jawab EHS

• Mengkomunikasikan, mempromosikan, dan secara pribadi menunjukkan Keselamatan/Kesehatan (termasuk Prinsip-prinsip PQP) sebagai prioritas #1
• Partisipasi dalam audit penilaian risiko sebagaimana yang berlaku
• Memahami Prinsip-prinsip PQ (PQP) dan bagaimana penerapannya dalam organisasi, aturan, dan prosedur di lokasi
• Menyelesaikan persyaratan pelatihan K3LH yang diidentifikasi untuk pekerjaan tersebut secara tepat waktu

PQ adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami mengevaluasi pelamar yang memenuhi syarat tanpa memperhatikan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, asal kebangsaan, disabilitas, status veteran, atau karakteristik lain yang dilindungi secara hukum. Klik tautan untuk membaca Ketahui Hak-hak Anda: Diskriminasi di tempat kerja adalah ilegal (eeoc.gov). Untuk informasi lebih lanjut, silakan tinjau tautan Ketahui Hak-hak Anda: Diskriminasi di Tempat Kerja adalah Ilegal | Komisi Kesetaraan Kesempatan Kerja AS (eeoc.gov).